Une ligne créative unique, sur neuf leviers et cinquante formats

Le contexte

Flunch est une enseigne française de restauration en libre-service, installée surtout en périphérie des villes et dans les centres commerciaux. Son rythme est celui des opérations commerciales : une offre, une période, et tous les supports à couvrir en même temps.

Le brief était explicite. Flunch cherchait une agence capable de tenir une ligne créative cohérente sur tous les supports (print, digital, CRM, social media) tout en absorbant un volume de production élevé sans dégrader la qualité.

Le point dur n’est pas le volume en lui-même, c’est ce qu’il fait à la cohérence : plus une opération se décline, plus elle se disperse, et plus chaque support finit par vivre sa vie.

Le dispositif

La réponse à une campagne tient en trois niveaux de visuels clés, un par moment du parcours.

Le premier est le social media, en haut de tunnel, où la différenciation est maximale : c’est là qu’on ose. Le deuxième couvre le digital, le CRM et le site, en phase de considération : la même campagne, avec encore une part de liberté éditoriale pour accompagner le choix.

Le troisième est le print en restaurant, en fin de parcours et cent pour cent publicitaire : un message, une offre, une décision d’achat. Au total, une campagne type mobilise neuf leviers, de TikTok au print en passant par l’App Store, l’e-mail, le display et Google.