Decathlon Allemagne
Un formulaire en six clics, et du trafic en plus dans chaque magasin
Zones de chalandise et budgets préparés magasin par magasin, trois créations prêtes à l'emploi, une commande en six clics : comment le réseau allemand de Decathlon a mis ses magasins en capacité de lancer leurs propres campagnes locales, et mesuré ce qu'elles rapportent en visites.
Le contexte
Decathlon exploite une centaine de magasins en Allemagne (105 à la fin de 2025) et y ouvre à un rythme soutenu : dix-huit ouvertures sur la seule année 2025, vingt-cinq annoncées pour 2026, pour un objectif de 150 points de vente d’ici fin 2027.
Un réseau qui grandit à cette vitesse pose la même question à chaque nouveau magasin : comment se faire connaître sur sa zone, tout de suite. Les besoins de communication digitale locale remontaient des magasins eux-mêmes, sans circuit pour y répondre autrement qu’au cas par cas.
La question tenait donc au trafic en magasin : comment permettre à chaque point de vente allemand de lancer sa propre campagne locale, et vérifier qu’elle fait réellement venir du monde ?
Le dispositif
Decathlon et Mobsuccess ont ouvert à chaque magasin allemand un parcours de commande de campagnes locales. Le cadre est posé en amont, magasin par magasin : une zone de chalandise et une proposition de budget, prêtes avant la première commande.
Le magasin choisit ensuite parmi trois créations conçues pour le Display et pour Meta, et commande en six clics : son établissement, sa créa, sa période. La création part avec le nom et l’adresse du point de vente, et un appel à venir.
Les campagnes sont optimisées sur les visites en magasin, et pas sur le clic : ce sont ces visites, comparées à ce qui se serait passé sans campagne, qui donnent le trafic incrémental mesuré plus bas.
Résultats
Les magasins qui activent leurs campagnes locales enregistrent un trafic incrémental de 4,9 %. Pour les plus jeunes, ouverts depuis moins de deux ans, l'effet monte à 6,8 %.
- Chaque magasin commande sa campagne en six clics, sur une zone et un budget déjà proposés.
- Les campagnes sont optimisées sur les visites en magasin, et pas seulement sur les clics.
“Notre mission est d'offrir les meilleurs services marketing à nos magasins. Nous sommes très satisfaits des solutions apportées par Mobsuccess. Nous avons constaté une croissance significative des ventes, ce qui renforce notre conviction que le digital est un levier clé pour amener du trafic qualifié dans nos magasins.”
D’autres cas dans le même domaine
350 centres autonomes sur leur communication locale, un siège qui garde la main
Comment une enseigne de 350 centres a rendu succursales et franchisés autonomes sur toute leur communication locale (digitale et physique) sans que la marque parte dans tous les sens.
Huit pays, 1 410 magasins, un seul dispositif local
Zones de diffusion construites magasin par magasin, mix média adapté à la maturité de chaque marché, créations déclinées dans la langue et les usages locaux : comment Mobsuccess a activé le drive-to-store d'un réseau international sur quatre continents, simultanément.
Une notoriété nationale à réinstaller dans 132 zones de chalandise
Zones de diffusion redéfinies par isochronie, investissement arbitré sur le potentiel réel de chaque point de vente, création publicitaire industrialisée par l'IA : la méthodologie Mobsuccess au service de la transformation d'une enseigne de 132 magasins.
